FAQ de la boutique
Questions fréquemment posées pour la boutique.

Détails de la faq

Voici des détails sur les FAQ

  • Généralités - Qu’est-ce qu’une marketplace ?

    Une marketplace ou autrement appelée une place de marché en français, est une plateforme intermédiaire commerciale qui relie vendeurs et acheteurs. C’est un e-commerce réglementé juridiquement où les vendeurs ont la possibilité de vendre leurs produits en ligne. Les vendeurs incluent leurs produits dans le catalogue de la marketplace pour qu’ils soient mis à la disposition des acheteurs qui se rendent sur le site. Les commandes des produits se font directement sur la marketplace et ce sont les vendeurs qui se chargent de l’exécution des commandes ainsi que du SAV (Service Après Vente). L'entreprise qui possède la marketplace est rémunérée à partir d’un pourcentage défini avec les vendeurs et perçu sur la vente des produits.

  • Généralités - Quel est l’intérêt de cette marketplace pour vous ?

    La marketplace vous fera à la fois gagner une nouvelle clientèle (clients fidèles de livrenpoche.com et internautes) et développer votre visibilité en tant qu’entreprise ou association. Ça revient à multiplier vos ventes en proposant une alternative aux clients.

  • Généralités - Ne vais-je pas être noyé dans le catalogue et internet ?

    Le but étant de multiplier les résultats lorsque l’on vous recherche sur internet. C’est vous donner une visibilité sur un vaste et grand réseau. On vous offre 30 jours d'essai, le temps de mettre en place le catalogue.

  • Généralités - Les stocks et l’envoi des commandes ?

    Lorsqu’un client effectue une commande, vous êtes prévenu par mail. Vous prenez en charge le stockage et l’expédition des produits.

  • Généralités - Qui perçoit le paiement des commandes ?

    C'est nous qui percevons le paiement et nous vous restituons le tout à partir d'un délai qui sera prédéfini dans le contrat. Book Hémisphères ne percevra que 10 % de commission sur le montant total de la vente incluant les frais de livraison et hors taxes au moment de l’expédition de la commande. Un fond de garantie de réserve d'un montant de 30 € sera conservé et restitué en fin de contrat.

  • Généralités - En cas de retour de commande ?

    Si l'article ne convient pas, pour quelque raison que ce soit, l’acheteur dispose d'un délai de rétractation de quatorze (14) jours à compter de la réception du bien pour informer de sa volonté de se rétracter. Il lui est communiqué sans délai un accusé de réception de la rétractation. L'acheteur doit ensuite renvoyer ou restituer les biens, au plus tard, dans les quatorze (14) jours suivant la communication de sa décision de se rétracter, dans son emballage d'origine, en parfait état. La commande est retournée à l’expéditeur, c’est-à-dire vous, et nous vous remboursons la commission perçue au moment de l’expédition.

  • Généralités - Le pourcentage de la commission et le montant de l’abonnement ?

    La commission est fixe et s’élève à 10 % sur le montant total HT de la vente incluant les frais de livraison. Pour le montant de l’abonnement, il varie selon le nombre d’articles que vous voulez mettre en vente. Pour moins de 10 articles mis en vente, l’abonnement sera de 9,99 € HT/mois. Entre 10 et 100 articles, l’abonnement est de 19,99 € HT/mois. À partir de 100 articles, le montant est de 29,99 € HT/mois.

  • Généralités - Qu’est-ce qu’une part sociale ?

    Book Hémisphères est une SCIC à capital variable composée de sociétaires. C’est un titre de propriété sur le capital d’une entreprise comportant plusieurs associés. Elle est à 50 €. Ce montant restera inchangé.

  • Généralités - Souscription d’une part sociale, obligation du vendeur ? Quel est le fonctionnement ?

    Le contrat impose la souscription d’au minimum 1 part sociale (si vous voulez mettre en vente moins de 100 articles) d’un montant de 50 € au moment de l’adhésion à travers un bulletin de souscription à remplir. Tout comme le montant de l’abonnement, le nombre de parts sociales varie selon le nombre d’articles que vous voulez mettre en vente. Pour moins de 100 articles, 1 part minimum à souscrire. À partir de 100 articles, 2 parts à la signature puis 8 nouvelles parts dans les 2 ans.

  • Généralités - Pourquoi souscrire une part sociale ?

    Souscrire une part sociale est une garantie qui valide le contrat ainsi que les valeurs communes de Book Hémisphères que nous souhaitons partager avec vous. Cela nous permet de développer nos services et nos activités, de constituer un fond de garantie et d’investir dans le développement de la marketplace. Souscrire une part sociale et payer un abonnement, c’est nous donner les moyens de vous servir.

  • Généralités - Quels sont les avantages financiers ?

    Rémunération des parts : En cas d’exercice excédentaire, les statuts précisent que 15% des bénéfices sont affectés à la réserve légale et 85% au fond d’investissement, ainsi aucune rémunération des parts n’est prévue.

    Avantages fiscaux : La loi permet une réduction d’impôt sur le revenu de 25 % des versements effectués au titre des souscriptions en numéraire réalisées pour la première année si les parts sociales souscrites sont bloquées pendant 5 ans.

  • Généralités - Il y a-t-il des risques financiers ?

    Le risque financier est limité au montant de la prise de participation comme pour toute prise de part sociale dans le capital d’une société. Contrairement aux actions des SAS classiques, le montant des parts sociales reste fixé à sa valeur initiale de 50 €. Vous pouvez vous retirer à tout moment et demander le remboursement total ou partiel de vos parts. L’achat et le remboursement de parts ne sont pas soumis aux lois du marché. Le remboursement sera validé par une assemblée générale et se fera dans les mois qui suivent.

  • Généralités - Quel est votre statut au sein de la coopérative Book Hémisphères ?

    En souscrivant à une part sociale, vous devenez sociétaire de la coopérative Book Hémisphères. Vous participerez aux orientations et décisions de la coopérative lors de l’assemblée générale suivant le principe 1 personne = 1 voix, au sein du collège des bénéficiaires. Chaque catégorie peut être représentée au Conseil d’Administration de la société.

  • Vendeurs - J’ai un petit catalogue et peu de produits à proposer ?

    Augmenter les ventes de vos produits à l’aide de la marketplace vous permettra de mener de nouveaux projets futurs qui seront suivis et attendus par une clientèle qui vous connait. Vous posséderez en effet, deux pages de présentation. L’une qui vous présente et met en avant votre histoire et votre ligne éditoriale, et une autre qui rassemble les produits de votre catalogue. Vos auteurs posséderont également leur propre page de présentation qui comportera une petite biographie ainsi qu’une liste de leurs œuvres.

  • Vendeurs - Comment aider les clients à trouver vos articles plus facilement ?

    C’est vous qui référencez les produits que vous voulez mettre en vente sur notre marketplace à partir de votre espace vendeur. Nous vous invitons à remplir les informations vous concernant, ainsi que celles sur vos auteurs pour que ces informations apparaissent sur le site et soient visibles pour les clients.